Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 7 octobre 2026
Introduction
Agence IP (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Ilyasse Karouaoui (Solutions IA et numériques) est responsable de la protection des renseignements personnels chez Agence IP. Pour toute question ou demande: contact@agenceip.com.
Renseignements recueillis par nos formulaires
Quand vous remplissez un formulaire, nous recueillons votre nom, votre courriel et, si vous les fournissez, le nom de votre entreprise, votre besoin, votre budget et votre message. Nous les utilisons seulement pour vous répondre et préparer une proposition.
Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés pour: fournir et améliorer nos services, communiquer avec vous au sujet de votre projet, vous envoyer des mises à jour pertinentes (avec votre consentement), analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, et respecter nos obligations légales.
Fournisseurs
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels. Ces renseignements transitent par Cloudflare (hébergement et protection contre les robots), sont enregistrés dans notre outil de gestion de la relation client et nous sont transmis par courriel au moyen de Resend. Certains de ces fournisseurs peuvent traiter des données à l'extérieur du Québec.
Mesure d'audience
Nous mesurons la fréquentation du site avec Cloudflare Web Analytics, sans témoins (cookies) et sans suivi publicitaire.
Protection des renseignements
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Conservation
Nous conservons les renseignements d'un prospect au plus 24 mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur correction ou leur suppression, et retirer votre consentement, en écrivant à contact@agenceip.com. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, écrivez-nous à contact@agenceip.com.